Introducción:
El sector turismo en Lima Metropolitana exige a las agencias de viajes no solo creatividad comercial, sino cumplimiento técnico y documentario ante múltiples autoridades. La formalidad ya no se limita a tener RUC y redes sociales activas. Hoy se requiere registro sectorial, licencia municipal, obligaciones digitales, protección al consumidor, cumplimiento tributario, protección de datos, SPLAFT, control de proveedores y respaldo contractual. En MEP (MiEmpresaPropia) acompañamos a las agencias de viajes con un catálogo integral de servicios de cumplimiento, diseñado para que puedan operar con seguridad jurídica, sostener inspecciones y generar confianza real en clientes y aliados.
Si quieres conocer nuestros servicios de cumplimiento para agencias de viaje en Perú, puedes contactar al correo: info@mep.pe, llamar o escribir a los números/WhatsApp 992 788 782 / 982 129 871
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Queremos saber cuales son tus necesidades, dudas o consultas sobre tu negocio y explicarte nuestros servicios de cumplimiento para agencias de viaje en Perú. Es por ello, que queremos agendar una asesoría gratuita para poder escucharte y personalizar una propuesta de nuestros servicios que vaya acorde a los que estás buscando.
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Catálogo de servicios de cumplimiento para Agencias de Viajes en Lima
1. REGISTRO SECTORIAL ANTE MINCETUR Y MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA
Gestionamos la inscripción como Agencia de Viajes y Turismo en Lima Metropolitana ante la Municipalidad Metropolitana de Lima, conforme al reglamento aprobado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo mediante el D.S. N.° 005-2020-MINCETUR. Preparamos la declaración jurada, adecuamos la modalidad operativa y realizamos el seguimiento hasta la verificación en el Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos Calificados.
2. ADECUACIÓN DE OBLIGACIONES DIGITALES DE LA AGENCIA
Implementamos las condiciones mínimas que deben mostrarse en la web, redes sociales, WhatsApp Business y formularios digitales. Aseguramos que la información comercial, políticas y datos de la empresa estén alineados a lo que exigen MINCETUR, la MML, Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual y los propios consumidores.
3. LICENCIA MUNICIPAL, OFICINA ADMINISTRATIVA E ITSE
Tramitamos la licencia de funcionamiento ante la municipalidad distrital o ante la MML cuando corresponde al Cercado de Lima. Verificamos compatibilidad de uso, nivel de riesgo, declaración jurada y condiciones de seguridad, incluyendo la ITSE cuando aplique.
4. CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO ANTE SUNAT
Ordenamos el RUC, la actividad económica, el régimen tributario y la emisión electrónica de comprobantes ante la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria. Alineamos el tratamiento de comisiones, paquetes turísticos y pagos a proveedores con la operatividad real de la agencia.
5. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ANTE INDECOPI
Implementamos el Libro de Reclamaciones, protocolos de atención y revisión de publicidad, promociones y políticas de reembolso conforme a los criterios de INDECOPI, reduciendo riesgos de denuncias y sanciones.
6. REGISTRO DE MARCA, NOMBRE COMERCIAL Y LOGOTIPO
Realizamos la búsqueda previa, clasificación y registro de la identidad comercial ante INDECOPI, protegiendo el nombre y logotipo utilizados en la web y material publicitario.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ANTE MINJUSDH
Adecuamos a la agencia a las exigencias de la Ministerio de Justicia y Derechos Humanos mediante la inscripción de bancos de datos, políticas de privacidad y formatos de consentimiento en formularios digitales.
8. IMPLEMENTACIÓN SPLAFT ACOTADO ANTE SBS / UIF PERÚ
Implementamos las obligaciones de prevención LA/FT ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP y la UIF-Perú, incluyendo designación de Oficial de Cumplimiento, manuales y formatos de debida diligencia.
9. CUMPLIMIENTO LABORAL ANTE MTPE Y SUNAFIL
Ordenamos contratos, T-Registro, PLAME, control de asistencia y documentación laboral para afrontar fiscalizaciones de la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral.
10. AUTORIZACIÓN PARA TURISMO DE AVENTURA
Gestionamos la autorización especial ante MINCETUR y direcciones regionales cuando la agencia comercializa u opera turismo de aventura, cumpliendo requisitos técnicos y operativos.
11. CONTROL DOCUMENTARIO DE PROVEEDORES TURÍSTICOS
Implementamos matrices de proveedores formales, verificación de permisos, pólizas y contratos, permitiendo sustentar la formalidad ante clientes y autoridades.
12. EXPEDIENTE BANCARIO Y CUMPLIMIENTO KYC
Preparamos el expediente que exigen bancos y pasarelas de pago para demostrar origen de fondos, modelo de negocio y trazabilidad operativa.
13. CONTRATOS CON PROVEEDORES TURÍSTICOS PRIVADOS
Elaboramos contratos y condiciones comerciales con operadores, hoteles, aerolíneas y guías, definiendo responsabilidades, penalidades y documentación mínima por reserva.
14. AFILIACIÓN A MAYORISTAS, CONSOLIDADORES Y GREMIOS
Asesoramos en la preparación documentaria para vincularse con redes comerciales del sector y fortalecer el respaldo operativo de la agencia.
15. CAPACITACIÓN REGULATORIA INTEGRAL PARA EL EQUIPO
Capacitamos al gerente y equipo comercial en cómo vender, documentar reservas, responder reclamos y mantener archivos listos para fiscalizaciones.
