¿Estás interesado en desarrollar e implementar tu Negocio de Ferretería?
En MiEmpresaPropia (MEP) te ofrecemos el servicio de capacitación, asesoría y consultoría para que puedas crear y gestionar tu propio negocio de Ferretería en el Perú. Para más información sobre nuestros cursos y servicios te invitamos a visitar el siguiente enlace: https://www.mep.pe/servicios2020/
¿Qué temas desarrollaremos para tu plan de Negocio de Ferretería?
1. Estudio de Mercado: ¿Qué buscan nuestros futuros clientes?
+ Atención personalizada: Uno de los factores que más valora el cliente. Los negocios de Ferretería deben conocer, fidelizar y atender rápidamente a este consumidor que es muy sensible y receptivo.
+ Innovación: poseer canales digitales, que permitan hacer pagos on-line o a través de tarjetas financieras. Asimismo, resolver dudas de forma rápida (si hay determinado producto en almacén).
+ Variedad de productos: ya que muchas veces puede ser limitante para el cliente final. Para ello deberá estar surtido por marcas y precios.
2. Planeamiento y Estrategia
+ Oportunidades: Alta demanda por productos de la construcción y el hogar. Esto es empujado por el dinamismo del sector construcción y por los cambios en las tendencias de consumo del cliente.
+ Amenazas: Empresas competidoras que ingresan al mercado con publicidad agresiva de sus productos y mejoras en sus canales de distribución. Además, reducción de precios por parte de la competencia en márgenes difíciles de superar.
+ Fortalezas: Una de las principales fortalezas es el servicio personalizado, la amistad entre el cliente y el ferretero. Otra fortaleza son las pequeñas refacciones que se realizan en el hogar de un momento a otro.
+ Debilidades: La muy poca conciencia en el manejo responsable de los recursos, ya que no existe una cultura de capacitación en gestión de negocios.
3. Modelo de Negocio y Diseño de los Productos: ¿Qué características debe tener mi ferretería?
Debe ser surtida, manejar sistemas de información para responder de manera adecuada y rápida los requerimientos solicitados. Asimismo, un ferretero que conozca muy bien lo que ofrece y que le brinde soluciones al cliente.
4. ¿Cómo debe ser el servicio y atención al cliente en mi ferretería?
+ El ferretero deberá tener una personalidad divertida, una identidad propia que lo diferencia frente a otras tiendas que ofrezcan el mismo servicio..
+ Ofrecer el servicio adicional de llevar los productos a la casa utilizando algún medio de transporte (cuando se necesita llevar cemento, arena, fierros, etc.).
+ Atención los 365 días del año.
5. Producción: Procesos, Proveedores y Costos
+ Debes realizar un diagrama de todo los pasos del proceso del servicio de tu ferretería. De manera muy sencilla la podríamos diagramar de la siguiente manera:
+ El local debe iniciar con un local de 20 metros cuadrados. Debe estar ubicado cerca de conjuntos habitacionales, urbanizaciones, condominios, etc.
+ Los proveedores de tu producto deberán tener una excelente relación contigo. Trata de trabajar con un proveedor por producto, no obstante, si existe un proveedor para varios productos, será mejor que te inclines por este.
+ Inversión inicial: El capital inicial es variado de acuerdo al formato que desees participar. Hay mucha gente que puede iniciar una ferretería con S/.15 000 y otros en que el nivel de inversión es mayor.
También debemos presupuestar los gastos de alquiler de local y los servicios básicos como son la luz, el agua y el teléfono, y además el pago del personal de ser el caso. Estos gastos son operativos, sin ellos la ferretería no podría operar y por lo tanto deberás tener el dinero para pagar por lo menos en un periodo de 3 a 4 meses, mientras tu ferretería se haga conocida.
6. Personal y Organización
Una ferretería usualmente cuenta con 2 a 3 personas. Una o dos personas se encargan de despachar la mercadería y la otra del cobro.
7. Finanzas y Contabilidad
Será necesario elaborar un Flujo de Caja para tu negocio de ferretería para que te puedas responder tres preguntas importantes: Inversión Inicial, tiempo de recuperación de la inversión y rentabilidad del Negocio. Puedes aprender como elaborar un Flujo de Caja en el siguiente video:
Para negocios pequeños recomendamos inscribirse en la SUNAT como Persona Natural y acogerse al Nuevo RUS (Régimen Único Simplificado). Pero si vas a tener más de dos locales, tus ventas estimadas son mayores a S/. 30,000 o tus clientes te van a pedir factura será necesario acogerse al Régimen Especial o General (en estos dos últimos casos recomendamos se constituya la empresa como Persona Jurídica).
8. Constitución y Formalización
En términos generales deberán realizarse los siguientes pasos: (1) Creación de la empresa como Persona Natural o Persona Jurídica (2) Inscribirse en la SUNAT y acogerse a un Régimen Tributario (3) Si vas a tener trabajadores ponerlos en Planilla y acogerte a la Ley MYPE (4) Licencia Municipal de Funcionamiento
9. Proveedores de equipo sugeridos por MiEmpresaPropia (MEP)
Es importante comentarte que los servicios explicados son referenciales, nos encantará conocer tus expectativas y necesidades y hacer un servicio especial de consultoría personalizado para tu Modelo de Negocio de Ferretería. 💡📑
Existen otros aspectos a tomar en cuenta en un negocio de Ferretería, en los cuales te podemos ayudar como: proveedores tanto de activos, insumos, decoración y otros servicios complementarios; plan de publicidad tradicional (Letrero externo, volantes y afiches) como publicidad en línea (Página Web, Sitio en Facebook “FanPage”, cuenta en Instagram), servicio de delivery a través de un sistema de CRM como (Zoho CRM) y herramientas complementarias como WhatsApp Business, MailChimp, ASANA y Wufoo.
Por otro lado, definir los procesos del negocio, desarrollar tu identidad corporativa con herramientas como LogoMarker, Adobe Color, Dafont y Canvas que incluya la elección de tu nombre comercial, diseño del logo y de todos los elementos visuales de tu Ferretería.
Al tomar nuestro servicio de consultoría para ayudarte a crear tu negocio, te ponemos en contacto con proveedores para mobiliario, software de facturación electrónica, equipos de seguridad, entre otros.
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