¿Por qué es importante que tu Negocio Financiero (casa de cambio, préstamos, empeño, criptomonedas, entre otros) cumpla con el marco regulatorio en tu Página Webs, Redes Sociales y Publicidad?
En MEP te enseñamos como garantizar que todo el contenido publicado en tu página web, redes sociales y materiales publicitarios cumpla con las normativas legales aplicables en Perú, reduciendo riesgos legales y mejorando la transparencia hacia tus clientes.
En MEP (Mi Empresa Propia), ayudamos a entidades financieras a cumplir con los estándares legales y éticos, desde la redacción de contenido hasta la capacitación del personal, brindándote tranquilidad y confianza en tu comunicación empresarial.
Asimismo, ya son más de 2.800 empresas asesoradas y más de 14.000 emprendedores capacitados en los últimos 21 años que han confiado en nosotros para gestionar sus negocios.
Por lo que, si quieres conocer cómo te podemos brindar asesoramiento sobre la Página Web, Redes Sociales y Publicidad de tu Entidad Financiera en Perú, puedes contactar al correo: info@mep.pe, llamar o escribir a los números/WhatsApp 992 788 782 / 982 129 871
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Más información: https://www.mep.pe/servicios/
ASESORÍA INICIAL GRATUITA
Queremos saber cuales son tus necesidades, dudas o consultas sobre tu negocio y nuestros servicios de asesoramiento sobre la Página Web, Redes Sociales y Publicidad de tu Entidad Financiera en Perú. Es por ello, que queremos agendar una asesoría gratuita para poder escucharte y personalizar una propuesta de nuestros servicios que vaya acorde a los que estás buscando.
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Pasos clave para la Página Web, Redes Sociales y Publicidad de tu Entidad Financiera
1. Redacción Correcta de la Información
Para Página Web:
- “Quiénes Somos”: Redacción precisa sobre la misión, visión y valores de la empresa, alineada con normativas de publicidad.
- Descripción de Servicios: Presentación detallada de productos financieros de forma clara, evitando afirmaciones engañosas, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
- Términos y Condiciones:
- Redacción clara sobre el uso de servicios digitales.
- Políticas de privacidad que cumplan con la Ley N° 29733 (Protección de Datos Personales).
- Detalles sobre compras, devoluciones, garantías y derechos de los consumidores.
- Avisos legales y contacto: Inclusión de información requerida por el Reglamento del Libro de Reclamaciones (INDECOPI).
Redes Sociales:
- Evaluación de contenido publicado:
- Post y mensajes generales: Lenguaje claro y cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Política de privacidad: Uso adecuado de imágenes y datos personales conforme a la Ley N° 29733.
- Publicidad y promociones:
- Información veraz sobre tasas, descuentos y condiciones de servicios financieros (cumpliendo la Ley N° 31143 sobre transparencia financiera).
- Inclusión de fechas de vigencia y condiciones aplicables en promociones.
Para Material Publicitario:
- Revisión textual:
- Lenguaje claro y honesto, evitando interpretaciones engañosas.
- Inclusión de información clave como precios, plazos, garantías y políticas de devolución.
- Revisión visual:
- Diseño accesible y legible, evitando confusión o discriminación.
- Materiales específicos: Análisis de brochures, flyers y anuncios gráficos, garantizando su alineación con normativas legales.
2. Normas Aplicadas
- Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor: Publicidad no engañosa y requisitos de información clara al consumidor.
- Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales: Consentimiento informado y cumplimiento de derechos ARCO.
- Reglamento del Libro de Reclamaciones – INDECOPI: Enlace visible y funcional al libro de reclamaciones virtual.
- Ley N° 31143 – Ley contra la Usura Financiera: Transparencia en tasas de interés y costos.
- Otras normativas aplicables: Cumplimiento de regulaciones sectoriales específicas y guías publicitarias de INDECOPI.
3. Auditoría y Capacitación
- Auditoría de Contenido:
- Revisión integral de textos, imágenes y mensajes en medios digitales.
- Adaptación para garantizar cumplimiento normativo.
- Capacitación al Personal: Formación sobre las obligaciones legales y cómo implementarlas en el día a día.
- Monitoreo Continuo (Opcional): Revisión periódica de publicaciones nuevas para garantizar el cumplimiento continuo.
Beneficios del Servicio
- Mitigación de riesgos legales: Evita sanciones gracias a una comunicación alineada con las leyes peruanas.
- Confianza y transparencia: Fomenta relaciones sólidas con los consumidores al comunicarte de forma clara y ética.
- Fortalecimiento de reputación: Cumple con estándares legales y éticos que reflejan profesionalismo y responsabilidad.
¿Listo para alinear tu comunicación con las normativas legales y mejorar tu relación con los clientes? Contáctanos para empezar.
